平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。


 台風19号の被害により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げますと共に、

 被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

 さて、この度の台風19号の影響により、弊社製品「だんぼっち」を保管しております倉庫にて、

 深刻な浸水被害が発生いたしましたことから、商品の出荷業務に大幅な遅延が生じております。

 また、メーカー側での商品の生産計画や、

 ご注文いただいております商品のお届けにつきましても影響が発生しております。


 10月21日(月):想定を大きく超える被害状況に伴う、出荷再開の延期について追記。


◆商品をご注文いただき、10月11日(金)以前に出荷済のお客様

 配送業者側に確認いたしましたところ、

 10月11日(金)以前に出荷し、配送中の商品につきましては、

 台風による浸水や汚損などの報告は受けておりません。

 ですが、被災に伴う停電や交通への影響により、

 配送を担当いたします営業所の判断でお届け予定日が前後する場合がございます。

 その際には営業所よりご連絡が参りますので、ご確認いただけますようお願いいたします。


◆商品をご注文いただき、10月15日(火)以降に出荷予定だったお客様

 倉庫側の出荷業務の再開までに今しばらくお時間がかかること、

 お届け予定としてご用意しておりました在庫の半数以上が水没いたしましたことから、

 商品の出荷再開日は未定でございます。

 メーカー側でも台風19号の影響により、生産計画に乱れが生じておりますことから、

 出荷をお待ち頂いておりますお客様には、個別に弊社よりご連絡をさせていただきます。


◆商品のご注文を検討されているお客様

 「だんぼっち」の新規受注は通常通り承っておりますが、

 現時点では商品の出荷再開日は未定でございます。

 メーカー側でも台風19号の影響により、生産計画に乱れが生じておりますことから、

 ご注文内容によっては、お届けまでに3~4週間以上のお時間を頂戴する場合がございます。


 この度はご不便をおかけし、誠に恐れ入りますが、

 何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


 また、在庫限りの販売を予定しておりました以下の商品につきましては、

 在庫が全て水没し、再販の目処も立たないことから、

 誠に申し訳ございませんが、販売を終了とさせていただきます。


 ・だんぼっちトール

 ・だんぼっちトール(赤)


 出荷再開までのスケジュールにつきましては、今後変動の可能性もございますので、

 最新情報を随時「だんぼっち公式Twitter」にて発信いたします。

 お手数ですが、ご確認をいただけますと幸いです。


 その他、本件に関しまして、 ご不明な点などございます場合には、

 下記のだんぼっちカスタマーセンターまでご連絡ください。  


◆台風19号に伴う商品出荷の一時停止及びお届けへの影響につきまして◆

【株式会社VIBE だんぼっちカスタマーセンター】


 メールアドレス:support_danbocchi@vibe.co.jp

 電話番号:03-5464-3020

 受付時間:毎週月曜日~金曜日 10:00~18:00

     ※祝日及び、夏期・年末年始休業期間中は除く。


 株式会社VIBE だんぼっちチーム一同

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※換気口を備え付けていますが、室内は気密性が高く空気がこもりやすくなっております。

   時々ドアの開け閉めをするなど、必ずご自身で空気の入れ替えを行って下さい。

※イスのご使用や、かかとに体重を乗せるなどすると製品の性質上、床面にへこみができる場合がございます。

※湿度による変形を生じさせない構造となっておりますが、長時間湿度の高い場所に置くと

   製品が変形してしまう恐れがあります。

※だんぼっち内部への飲料水などの液体物の持込は、こぼした際にダンボールが変形し、

   傷みやすくなりますので、ご遠慮下さい。

※製品に過剰な負荷をかけると変形・破損する恐れがございます。

※製品室内及び著しく近い場所での火気及び揮発性の高い油類は、絶対に使用しないで下さい。

株式会社VIBE

〒104-0032

東京都中央区八丁堀2-16-3 ICM中央ビル6F

法人のお客様は下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。